本书是由美国著名高新技术产品市场营销咨询公司RMI公司的高级顾问杰弗里·摩尔所著。此书不像一般的MBA之类的教课书。它的写作风格独特,语言生动、俏皮、幽默,推理方式与汉语的写作方式更为不同。
在日新月异的商业社会里,市场营销意味着我们必须通过不断地努力来使我们所从事的生产活动,包括产品和服务,与日益发展的社会和个人需求之间保持紧密的联系。如何保持这种“紧密的联系”已经成为现代商业活动所面临的重大课题。
在过去,由于市场发展缓慢,产品和服务种类甚少,销售与批发渠道不畅,消费者消费水准也较低,所以,在这种产品营销相对稳定的市场里,企业总是能靠消费者的对其产品的永恒“忠诚”和一成不变的管理来获得高额利润。然而,今非昔比。
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