超过90%的创新以失败而告终，《创新的科学与文化(一段苏格拉底式的旅行)(精)》的两位作者杰·饶、弗兰·川认为，企业家缺乏对“创新”的正确理解是导致创新失败的主要原因。创新不是运气，而是一种技能，一种可培养的技能。

本书从人类学习能力的培养过程出发，阐述了如何更新观念、消除误解、达成共识，经过长期努力最终在企业内部创建创新文化，形成自主自觉的创新能力。

本书是对传统创新理论的挑战，既通俗易懂，又具有可操作性，是一本值得一读的创新学著作。

杰·饶、弗兰·川著的《创新的科学与文化(一段苏格拉底式的旅行)(精)》描述了一个对自己的公司如何实现真正的创新感到困惑的总经理约翰参加了一个著名商学院举办的“创新行动”研讨会。在研讨会上，他遇到了讲授创新文化的迈克讲授，两人进行了深入的对话。通过对话，迈克教授澄清了约翰原先对创新的许多错误认识，使他获得了重建公司创新能力和创新文化的信心。

本书通过约翰这个人物设定纠正了日常中人们对创新的五大错误观点，对投身于创新和创业的人们具有重要的启示作用。

本书通过一个著名商学院的教授与一位困惑的高管之间的对话，提供了一种简单而系统学习有关于创新基础概念的方法，也回答了许多高管在探索新的管理潮流或引导公司内部变革过程中时常会产生的各种问题。

本书将帮助那些已经认识到创新的重要性但还不知道怎么做的高管们，通过建立“创新文化”走上创新旅程。同时，对那些已经踏上创新旅程但尚未取得预期成效的人们也将会有所帮助。

前言

第1章 渴望变革

第2章 创新与你想的不同

第3章 创新学科

第4章 创新实践与创新动力学

第5章 创新文化

第6章 开始旅行

那一天，约翰那宽敞的办公室看起来明亮、欢快，令人身心舒畅。春天晴朗、和煦的天气好像总是会刺激到他。从三楼办公室的窗户往下，他可以看见公司办公楼下面的大花园里那些大树的树冠。花园里的景致是平和的，四处可见花儿的新蕾，树木开始吐露嫩芽，鸟儿绕着花木飞翔，到处都是一片春天到来的景象。

他也感受到了春意的盎然，从这当中似乎还看到了启动他已经思考了几个月的变革的机会。但……这真的是合适的时机吗？他们做好迎接挑战的准备了吗？事实上，通过过去几个星期的思考，他对组织既有能力的看法已经发生了改变；他不能容忍企业在现有的老路上继续走下去。但作为领导人所具有的孤独感又促使他开始怀疑，到底他的团队是否愿意和他一起冒险。

作为一家服务企业的CEO，约翰常常会思考为什么这样一家拥有几百名员工的服务企业会在产品上陷入困境，尽管他们做得并不差，但增长还是停滞了。对于之前的衰退期，他总是抱有一旦经济好转增长就会恢复的单纯的想法。但这一次，他不再确信顾客会回来了。

约翰觉得自己有着不错的人际关系网，对行业趋势也有着敏锐的直觉。他经常通过参加管理论坛、会议和研讨会等方式以增进对现有客户和潜在客户的理解。在与其他企业的高管相遇时，大家的话题经常会转向组织的活力和新思维的欠缺上，“老样子，老样子”好像是一个普遍的现象。但这种“常态”是没有理由的——企业在创新能力上的欠缺一直困扰着他。

对于之前的经济增长期，多数管理者会认为，这是推出尽可能多的明星产品或服务的恰当时机。几乎没有人会谈到改变，大家都坚守这样的口号“别碰运转中的系统”。现在不同了，情况没那么好了，所有的事情变得越来越复杂，许多人已经开始说需要创新才能维持生存，他们也同意即使不削减也要控制开支，要实现收支平衡，要通过国际化分散风险。但只有少数人愿意将创新的愿望转化为行动！主动进取谋求成功的就更少了。为什么他十分尊重的企业家带领的一些知名企业即便是在他们所谓的创新上花费了大量的金钱和精力却依旧未能成功？最困扰的是，他并不认为他们所做的许多事情是创新。

虽然企业已经体面地渡过了金融危机，但是约翰对企业做事的方法并不满意，他对此不能放心；他不能清晰地看到组织的未来。他们活了下来，但这绝算不上胜利。

他的担心在季末管理办公会上得到了证实，刚结束的那个季度的报表显示问题来了。市场没有变化，但销售停滞了，他们只能调低价格、延长收款周期，而这些都给贡献毛益带来了负面影响。而且在接下来的一个报告期间内看不到任何提升的迹象。一定要做点什么！  他要求委员会成员两周后再开一次会议，并要求每个人提出积极的建设性意见，制定短期和中期策略以扭转颓势。

会后，约翰回到办公室。几分钟后，他的助理艾玛走了进来，交给了他三个日常工作文件夹：一周的预约、要处理的事务及收到的邮件。

约翰养成了快速浏览邮件的习惯，他知道绝大多数邮件只需要扫一眼就可以归入垃圾类，但他相信这里面有时也会藏有一些机会或一些有趣的东西。

P3-5

“创新”一词正当时髦。每个人都在谈创新，它甚至已经成为我们解决各种社会问题和经济问题的灵丹妙药。

为了使我们的社会和生产系统具有长久的创新性，人们进行了大量的尝试：设立创新部门，启动对研发和创新的财政资助项目，组织活动和论坛以交流思想。我们甚至希望通过比对，发现成功企业的某些特征来加以模仿。

然而，多数情况下结果是出人意料的。尽管投入了大量的资源，却未能实现预期的转变。我相信在多数的案例中，主要的问题在于我们并不清楚“创新”这个词语的真实含义：有些人认为创新就是研发，有些人认为创新就是彻底的改变或是组织架构的重建，而更多的人则是天天忙于事务性工作以至于根本没有时间思考这一问题。

本书中，我们试图通过一种比较轻松的方式，提供一些线索来帮助大家更为准确地定义“创新”，同时澄清创新不是过程而是一种成果，这一成果会将创新转化为新的产品、服务、商业机会和市场，等等。

所有的组织都有一个创新部门或类似的机构，但就我的职业经验来看，不同公司所实现的效果是不同的，而我发现“创新=成果”这一等式是造成创新型公司和非创新型公司之间存在差异的根源。

创新型公司聚焦于预期成果，并为此投入资源进行创新、开发实现目标所必要的工具，从不拐弯抹角。它们行动、实践、失败，但有的时候也会取得成功。统计数据表明，超过90％的创新以失败而告终，但这同时也说明成功的百分比仍旧相当显著。别忘了当我们在开发一种创新型产品、服务或事业的时候，我们的竞争优势将因此变得更为有利，这是其他既有管理工具所无法比拟的。这值得吗？我相信，值！

我希望你和我一样享受这本书：“苏格拉底式”的导师迈克和富有天分的学生约翰之间的对话和一系列写在餐巾纸上的公式、图表。一旦你开始阅读，或多或少，你就已经开启了创新的旅行……我们都不知道这趟旅行将把我们带到什么地方，但终会有所启发、有所收获……

阿古斯丁·德尔加多·马丁

Iberdrola公司创新主管

附：我极其享受冒险，但我总会事先做好准备。

Jay Rao在给我们带来丰富的商业史知识的同时，又巧妙地融合了许多原创性的观点。在极具魅力的“伟大的讲解员”的叙事中，他通过导入几个有洞见的概念，系统化地建构了创新体系。对于任何一个寻求持续增长的投资回报率（ROI）的人来说，创新就是那个“I”。

——美国ASSA ABLOY公司董事长兼CEOThanasis Molokotos

创新到底是一句流行语还是一门管理学科？对所有怀疑者来说，这本书将告诉你多数创新计划失败的原因。首先，创新不同于管理者们所熟知的“左脑”学科。Jay和Fran告诉了你什么是右脑创新，什么是左脑创新，如何创建“创新文化”。其次，你还需要有“欲望和纪律”。对于那些追求卓越的人来说，如果你做好了准备，那么阅读本书将会启发你的灵感，引发你的深思，这将是极具价值的。

——Arnold Worldwide公司董事局主席Pam Hamlin

Jay Rao以他的雄辩向我们揭示了伟大的创新需要来自高层的承诺及其对全局的把控……创新不是副业！

——Ocean Spray公司首席运营官Ken Romanzi